Všetky ceny v našom internetovom obchode sú uvedené vrátane DPH. Predajné ceny sú uvedené eurách. Konverzný kurz je 1 EUR = 30,1260 SKK.
Objednávanie
Zákazník ( kupujúci, ďalej len zákazník ) je povinný pri objednaní tovaru uviesť svoju úplnú adresu, kontaktné údaje ( adresu elektronickej pošty, telefón ) a zvoliť si spôsob platby a spôsob doručenia. Potvrdením objednávky sa zákazník zaväzuje k odobratiu vybraného tovaru a k uhradeniu jeho ceny. Zákazník má právo na stránke „ Sledovanie stavu objednávky " , stornovať nevybavenú objednávku do 2 hodín od objednania tovaru.
Platba
1. Zákazník má možnosť si zvoliť úhradu a spôsob doručenia.
2. Pri voľbe úhrady na dobierku tovar zasielame okamžite. Pri voľbe platby prevodom ( bankou ) bude tovar expedovaný až po prevedení úhrady na náš účet.
3. Pre knižnice, školy a firmy ( právnické a fyzické osoby ) po dohode ponúkame odber na faktúru.
4. Pre odberateľov na ďalší predaj poskytujeme zľavy ( rabat ) na základe dohody.
5. Tovar je expedovaný tak, že je odborne zabalený, aby sa predišlo jeho poškodeniu, zároveň je k tovaru priložený daňový doklad – faktúra.
Vybavenie objednávky
Komunikácia medzi predávajúcim a zákazníkom prebieha prostredníctvom elektronickej pošty. Predávajúci posiela tieto oznamy:
1. Súčet objednávky, obsahu i odkaz na stránku „ Sledovanie tovaru objednávky ", uhradenie objednávky prevodom i informáciu na prevedenie úhrady.
2. Informáciu o odoslaní tovaru – odovzdanie zásielky Slovenskej pošte.
Zákazník pri štandartnom priebehu nie je nútený reagovať na žiadnu elektronickú komunikáciu.
Dodacie lehoty
V prevažnej väčšine vybavujeme objednávky v priebehu dňa. Len pri niektorých tovaroch ( suveníry, reklamné predmety, magnetky a pod. ) sme závislí na ich výrobe. Pri knižných tituloch vydaných naším vydavateľstvom sú okamžite k dispozícii. Niekedy môže byť dodacia lehota mierne predĺžená ( vis major / nepredvídaná udalosť ). Taktiež nenesieme zodpovednosť za oneskorené dodanie zásielky zavinené prepravcom.
Právo zákazníka na vrátenie tovaru
Zákazník je oprávnený bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Odstúpením zákazníka od zmluvy sa zmluva od počiatku zrušuje.
Predávajúci je povinný :
a. Prevziať tovar späť.
b. Vrátiť zákazníkovi najneskôr v lehote do 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy cenu zaplatenú za tovar.
Zákazník je povinný vrátiť tovar v stave v akom ho prevzal. Zákazník nie je oprávnený odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek zákazníka ( v tomto prípade sa jedná o reklamné predmety, suveníry, magnetky, dekorovaná keramika, sklo a podobne, nakoľko to vyrábame na požiadanie ). Právo na odstúpenie od zmluvy nie je možné v prípade chýbajúceho originálneho štítku, poškodenia tovaru, vrátane tovaru vráteného bez obalu. Prípadne ak má tovar známky používania.
Kníhkupectvo - Knižná distribúcia - Vydavateľstvo